Для оформлення повернення товар і його пакування обов’язково мають бути в належному стані.
Шановні панянки та панове!
Ми розуміємо, що інколи виникає потреба повернути придбаний товар – не підійшов розмір чи колір. У такому разі просимо ознайомитися з правилами повернення:
- Товар приймається до повернення протягом 14 днів з моменту його отримання.
- Товар має бути новим, невикористаним та в оригінальній упаковці. Весь одяг Yanislava в гарній стилізованій упаковці високої якості. Брендований пакет+бавовняна торбинка перев’язана стрічкою. – В такому пакуванні можна дарувати одяг!
- Обов’язково збережіть чек або інший документ, що підтверджує покупку.
- При поверненні вкажіть причину: брак, дефект, невідповідність опису тощо. Це допоможе нам уникнути подібних ситуацій надалі.
- Витрати на пересилку оплачує покупець, окрім випадків дефекту чи невідповідності товару.
- Повернення коштів відбувається протягом 5 робочих днів після отримання товару нашим представником.
- З усіх питань повернення звертайтеся за контактним телефоном. Ми з радістю допоможемо!
Сподіваємося, що вказана інформація допоможе зробити процес повернення максимально простим та швидким. Ми цінуємо кожного клієнта і готові вирішити будь-які питання.
Ми дотримуємося постанови КМУ “Про захист прав споживачів”. Варто пам’ятати, що натільна білизна, у тому числі звичайні піжами, поверненню не підлягають. Але це не стосується наших піжамних костюмів, їх ви можете за потреби обміняти та повернути
З повагою,
Команда інтернет-магазину “Yanislava”